善惡終有報,在中國市場,很多洋品牌“挾品牌以自重”,結(jié)果把自己搞得灰頭土臉。
而事實也證明,洋品牌在中國市場的“傲慢”只會讓他們?nèi)找娲绮诫y行,而H&M最近就為它曾經(jīng)的傲慢付出了代價!
昨日,#HM關(guān)閉中國首店#消息沖上熱搜。
H&M作為“快時尚”服飾圈的一份子,在中國市場的敗退固然有公共事件的原因,可回顧其在中國市場的經(jīng)營,可以發(fā)現(xiàn)其品牌策略上出現(xiàn)了不少失誤,它的失敗其實早就注定了!
壹
近日,位于上海淮海中路651號的H&M店鋪正式撤店,值得一提的是這家店鋪是H&M進入中國內(nèi)地市場開出的首家門店,開業(yè)首日就創(chuàng)下了200萬的驚人銷售額,開業(yè)時間長達15年。
對此,H&M客服回應(yīng)稱,目前暫停營業(yè),籌備在其他的地方正常營業(yè),還在搬遷的處理中。
此外,在去年的五月,H&M上海南京西路旗艦店也宣布了閉店。
閉店的背后事實上是因為受到了新疆棉事件的影響導(dǎo)致H&M從去年的下半年起,開始在國內(nèi)密集關(guān)店。
據(jù)截至去年年底的財報上顯示,H&M在中國內(nèi)地的門店數(shù)僅剩445家,意味著在2021全年已有60家門店關(guān)停,占到了總門店數(shù)的12%。而今年,H&M從北上廣深等一線城市到下沉市場紛紛敗落,第一季度就關(guān)閉了超40家門店。
不到一年半時間,關(guān)閉門店上百家,這就是H&M作死后,在中國市場付出的最直接代價!
對于中國市場來說,H&M屬于國際快時尚服飾品牌中的后進者(所謂的快時尚,就是在最短的時間內(nèi),讓消費者以平價購買到最新潮的服飾)。
在H&M之前,優(yōu)衣庫早在2002年進入,而基本屬于同一賽道的Zara在2004年進入香港,2006年在中國內(nèi)地開出第一家店。
快時尚大火后,H&M進入中國市場,和Zara迅速成為了快時尚界的兩大網(wǎng)紅品牌,被眾多消費者追捧。
2012年是H&M在中國的巔峰時刻,當年它的銷售額增長率高達50%。直到2015年之前,都能保持每年20%以上的增長,在中國的門店數(shù)從2012年的134家猛增到2016年的444家,是當時Zara在中國門店數(shù)的兩倍還多。
貳
所謂不作不死,H&M最大的“墮變”是在2021年的新疆棉花事件。
2021年初,H&M、阿迪、耐克等海外品牌因為無理抵制新疆棉花,震驚國內(nèi)。
隨后,H&M在中國市場遭遇廣泛抵制,在各大平臺下架,企業(yè)聲譽也跌到谷底。
在國內(nèi)消費者不斷棄選之下,H&M中國關(guān)店60多家,連開了15年的中國首店也關(guān)了。
此外,企查查APP顯示, H&M關(guān)聯(lián)公司海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司成立于2006年11月,注冊資本500萬歐元,由H & M Hennes & Mauritz Holding Asia Limited全資持股。
該公司在國內(nèi)共有600多家分支機構(gòu),其中100多家被注銷。
4月1日,H&M旗下的低價快時尚品牌MONKI,在天貓旗艦店發(fā)布閉店公告。
此前H&M表示,在2022年,計劃開設(shè)約95家新店,關(guān)閉約240家店,凈減少約145家門店。
受到疫情影響,H&M全球業(yè)績都在下滑。H&M2022財年第一季度財報顯示,截至2月28日,旗下門店的總數(shù)比上年同期減少了228家。
H&M發(fā)布的2022年Q1季報顯示,在中國,新一輪疫情則導(dǎo)致H&M集團旗下超過40間門店暫時關(guān)閉,同時去年新疆棉事件造成的惡劣社會影響還在持續(xù)。H&M的門店數(shù)量在2021年之后持續(xù)減少,子品牌Monki也在近期宣布退出中國市場。在本季度內(nèi),亞太及非洲市場的收入已經(jīng)下跌了9%。
報告發(fā)布后,H&M集團股價下跌11%,為兩年來最大跌幅,公司市值蒸發(fā)24億美元。
H&M中國市場的地盤失守,很大程度上是因為其嚴重誤判了這一屆的中國年輕人。隨著更多中國年輕消費者的成長,他們對“品牌消費”已經(jīng)有了更成熟的自主見解,不再“唯洋品牌論”。
數(shù)據(jù)顯示,24.3%的Z世代消費者表示最鐘愛本土潮牌,輕奢品牌為21.3%,國際快時尚品牌和國際頂奢品牌的占比分別僅為17.9%和6.9%。
叁
H&M在華市場衰退的另一方面在于質(zhì)量問題。為了節(jié)省成本,H&M選擇代工廠生產(chǎn),這樣一來服裝的質(zhì)量無法得到保障。
HM的質(zhì)量問題近幾年頻繁被消費者和相關(guān)部門提及:
據(jù)國家企業(yè)信息用信息公示系統(tǒng)查詢到的信息,H&M關(guān)聯(lián)公司海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司于2006年11月9日注冊,注冊資本500萬歐元,曾因“生產(chǎn)不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準、地方標準產(chǎn)品”“生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好”“利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費者”“對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的”等原因多次被市場監(jiān)管部門處罰。
除去新疆棉的惡劣影響,H&M的質(zhì)量也被消費者詬病,在黑貓投訴[投訴入口]上,以“H&M”為關(guān)鍵詞,可以搜到不少抱怨H&M質(zhì)量問題的消費者投訴:
“H&M中國服裝質(zhì)量極差,服務(wù)態(tài)度消極踢皮球” 。此外還有“掉色嚴重,穿一次就起球”“H&M的T恤一洗領(lǐng)子就變形”等抱怨。 即使價錢低至10元,也有消費者表示“質(zhì)量太差了,一塊錢也不買。”
在中國市場折翼后,H&M也在始積極自救。H&M在財報中指出,2022年將投入約100億瑞典克朗推動轉(zhuǎn)型。在中國,H&M一方面為擺脫“廉價低質(zhì)”的標簽投入到中高端產(chǎn)品中,另一方面尋求特定消費群體。
傲慢的H&M可能已經(jīng)習(xí)慣了其自大的表現(xiàn),還以為國人會忘記它的惡劣行為,并未做出根本性的改變,其在中國市場的衰退也是自然!
近幾年的國潮熱,也為國產(chǎn)服裝品牌推波助瀾。安踏、李寧、波司登等也都借助國潮風(fēng)搶奪更多國內(nèi)市場。
肆
其實,從歷史進程來看,無論有沒有新疆棉事件,國產(chǎn)品牌照樣會超越外國品牌。從電視電器到數(shù)碼手機等等。現(xiàn)在從國內(nèi)運動品牌再到國產(chǎn)汽車,未來在國內(nèi)銷量全面超越外國品牌只是時間問題!
曾經(jīng)H&M、耐克、阿迪等國外品牌抵制新疆棉的奇葩操作,震驚國內(nèi)。
洶涌的輿情讓國內(nèi)外服裝品牌上演冰火兩重天,一邊是耐克、阿迪股價大跌,門店不斷關(guān)閉;一邊是李寧、安踏等國產(chǎn)品牌大漲,國產(chǎn)品牌重拾信心,大展宏圖。
拋開情緒來看,這事表面是洋品牌不尊重中國,但歸根結(jié)底還是國人對國產(chǎn)品牌不夠自信。
就說10幾年前,提起李寧、安踏、特步這些國產(chǎn)運動品牌,給人的第一印象是土味、廉價,穿出去沒啥面子。
彼時的國人習(xí)慣了耐克、阿迪領(lǐng)銜的運動市場,巨大購買力讓洋品牌有了作妖的底氣。而它們卻不懂得感恩尊重,不說飲水思源,竟然還和HM等品牌一起發(fā)布什么抵制新疆棉言論,以為反正罵完、抵制完你還是買....
回首過往,從杜嘉班納辱華到范思哲、蔻馳、紀梵希、施華洛世奇涉嫌分裂中國,再到H&M、耐克、阿迪抵制新疆棉事件,這些年爆出太多洋品牌賺中國錢卻不尊重中國的丑聞。
事后,它們?nèi)魺o其事地道個歉,背后依舊不知悔改、我行我素,繼續(xù)過著歲月靜好的日子。
辱華事件為何層出不窮,說白了還是民族自信不夠,不認可本土品牌的同時還堅信國外的就是好,是時候正視國產(chǎn)品牌了!
時代在變,國貨的影響力也在變,也許以前是我們沒得選,但今天無論在哪個領(lǐng)域我們都有了屬于我們中國人自己的品牌。
現(xiàn)如今不少國貨,已乘著大國崛起的時代東風(fēng)崛起,也成了被哄搶的國際“潮”牌,并告訴了全世界:我們中國的品牌不比外國差!
愚蠢的外國品牌們似乎處在過往輝煌的優(yōu)越感中,殊不知,他們過往的卑劣行徑加速了國人向中國品牌和中國造邁進的步伐!
這點從H&M關(guān)閉中國首店,一年多來上百家門店沒了就可看出一二;同樣,曾經(jīng)高高在上的運動品牌阿迪、耐克,近年來在中國的營收已經(jīng)開始節(jié)節(jié)敗退,被國產(chǎn)運動品牌安踏、李寧所超越!
國產(chǎn)品牌最好的時代,或許真的要來了!
參考資料:
《H&M關(guān)閉中國首店,它會退出嗎?》,聯(lián)商網(wǎng)資訊
《熱搜!H&M關(guān)閉中國首店,回應(yīng)來了》,中國基金報
《HM中國市場首店關(guān)閉!已關(guān)停60家……》,中國市場監(jiān)管報